Kontakt | EcoBamboo

Plánuješ osobný odber u nás? Máš hneď niekoľko možností, ako sa k nám pohodlne dostať. Naša budova s logom je ľahko viditeľná priamo z hlavnej cesty v strede obce. Vedľa budovy v areáli je náš sklad, kde môžeš vyzdvihnúť objednaný tovar.

Autobusom

Do Piletíc môžeš doraziť autobusovou linkou č. 13 - zastávka Piletice je od nás len asi 5 minút pešo.

Na bicykli

Do Piletíc sa ľahko dostaneš aj na bicykli vďaka novej cyklotrase. Z centra Hradca Králové k nám dorazíš asi za 20 minút.

Autom

Ak prichádzaš autom, zadaj do navigácie adresu Piletická 55/36, Hradec Králové. Parkovanie je k dispozícii priamo pred skladom a cesta z Hradca Králové ti zaberie asi 10 minút.

Informácie

Než sa k nám vyberieš, over si, prosím, že ti od nás dorazil informačný e-mail o tom, že je tovar pripravený na vyzdvihnutie. Ak si myslíš, že e-mail už mal prísť, ale neprišiel, zavolaj nám, prosím, na telefón: +420 602 600 974. Situáciu preveríme.

Zobraziť Google Maps Zobraziť Mapy.cz

Ako vymeniť alebo vrátiť tovar?

Celý proces je naozaj jednoduchý! Stačí vyplniť formulár na výmenu a vrátenie tovaru. Pri každom produkte, ktorý chceš vrátiť, si môžeš vybrať náhradu alebo si nechať vrátiť peniaze.
Vo formulári nájdeš aj informácie k zaslaniu tovaru k nám do skladu.

Formulár na výmenu alebo vrátenie objednávky

Chceš tovar reklamovať alebo ti prišlo niečo iné?

Prejdi na reklamačný formulár a tam vyplň všetky potrebné údaje a informácie k objednávke a produktom. Obratom sa ti ozveme a doriešime detaily a prípadnú prepravu k nám do skladu.

Reklamačný formulár

Často kladené otázky

Vo sledovaní objednávky otvor formulár „Vrátenie / výmena“ – pri každej položke vyber, čo chceš. Alebo rovno navštív stránke výmena a vrátenie tovaru. Balík pošli k nám podľa inštrukcií vo formulári.

Na vrátenie máš 14 dní od prevzatia balíka. Postup aj adresu nájdeš vo formulári „Vrátenie / výmena“ na stránke výmena a vrátenie tovaru.

Na výmenu (iná veľkosť, varianta alebo iné produkty rovnakej či vyššej hodnoty) máš 30 dní od prevzatia balíka. Všetko nastavíš vo formulári „Vrátenie / výmena“ na stránke výmena a vrátenie tovaru.

Aktuálne možnosti a ceny nájdeš vždy priamo vo formulári „Vrátenie / výmena“ na stránke výmena a vrátenie tovaru.

Vyplň reklamačný formulár na stránke reklamácie (alebo v sledovaní objednávky klikni „Reklamácia“). Pridaj fotku vady alebo chýbajúceho tovaru; ozveme sa s ďalším postupom.

Ďalšie často kladené otázky

Ďalšie informácie

Zásielky zaslané na dobierku neprijímame. Odporúčame si uschovať potvrdenie o odovzdaní zásielky na prepravu.

Zákaznícka podpora

PO-PIA 8:00-17:00

+420 602 600 974

+420 602 600 954

podpora@ecobamboo.sk

Sleduj nás

Vitaj v e-shope EcoBamboo.sk, firmy Milpex s.r.o. Ponúkame širokú škálu dámskeho, pánskeho a detského prádla z bambusového vlákna. Pohodlné prádlo s ohľadom na životné prostredie.