Kontakt | EcoBamboo

Osobný odber v sídle firmy

Adresa

Piletická 55/36, Hradec Králové 500 03

Otváracie hodiny

v pracovných dňoch 7:00 - 15:30

Ako sa k nám dostaneš

Plánuješ osobný odber u nás? Máš hneď niekoľko možností, ako sa k nám pohodlne dostať. Naša budova s logom je ľahko viditeľná priamo z hlavnej cesty v strede obce. Vedľa budovy v areáli je náš sklad, kde môžeš vyzdvihnúť objednaný tovar.

Autobusom

Do Piletíc môžeš doraziť autobusovou linkou č. 13 - zastávka Piletice je od nás len asi 5 minút pešo.

Na bicykli

Do Piletíc sa ľahko dostaneš aj na bicykli vďaka novej cyklotrase. Z centra Hradca Králové k nám dorazíš asi za 20 minút.

Autom

Ak prichádzaš autom, zadaj do navigácie adresu Piletická 55/36, Hradec Králové. Parkovanie je k dispozícii priamo pred skladom a cesta z Hradca Králové ti zaberie asi 10 minút.

Informácie

Než sa k nám vyberieš, over si, prosím, že ti od nás dorazil informačný e-mail o tom, že je tovar pripravený na vyzdvihnutie. Ak si myslíš, že e-mail už mal prísť, ale neprišiel, zavolaj nám, prosím, na telefón: +421 233 221 230. Situáciu preveríme.

Zobraziť Google Maps Zobraziť Mapy.cz

Ako vymeniť alebo vrátiť tovar?

Celý proces je naozaj jednoduchý! Stačí vyplniť formulár na výmenu a vrátenie tovaru. Pri každom produkte, ktorý chceš vrátiť, si môžeš vybrať náhradu alebo si nechať vrátiť peniaze.
Vo formulári nájdeš aj informácie k zaslaniu tovaru k nám do skladu.

Formulár na výmenu alebo vrátenie objednávky

Chceš tovar reklamovať alebo ti prišlo niečo iné?

Prejdi na reklamačný formulár a tam vyplň všetky potrebné údaje a informácie k objednávke a produktom. Obratom sa ti ozveme a doriešime detaily a prípadnú prepravu k nám do skladu.

Reklamačný formulár

Často kladené otázky

Vo sledovaní objednávky otvor formulár „Vrátenie / výmena“ – pri každej položke vyber, čo chceš. Alebo rovno navštív stránke výmena a vrátenie tovaru. Balík pošli k nám podľa inštrukcií vo formulári.

Na vrátenie máš 14 dní od prevzatia balíka. Postup aj adresu nájdeš vo formulári „Vrátenie / výmena“ na stránke výmena a vrátenie tovaru.

Na výmenu (iná veľkosť, varianta alebo iné produkty rovnakej či vyššej hodnoty) máš 30 dní od prevzatia balíka. Všetko nastavíš vo formulári „Vrátenie / výmena“ na stránke výmena a vrátenie tovaru.

Aktuálne možnosti a ceny nájdeš vždy priamo vo formulári „Vrátenie / výmena“ na stránke výmena a vrátenie tovaru.

Vyplň reklamačný formulár na stránke reklamácie (alebo v sledovaní objednávky klikni „Reklamácia“). Pridaj fotku vady alebo chýbajúceho tovaru; ozveme sa s ďalším postupom.

Ďalšie často kladené otázky

Ďalšie informácie

Zásielky zaslané na dobierku neprijímame. Odporúčame si uschovať potvrdenie o odovzdaní zásielky na prepravu.

Fakturačné údaje

MILPEX s.r.o.
Piletická 55/36
Hradec Králové
500 03, Česká republika

IČ: 48172600
DIČ: CZ48172600
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové v oddíle C., ve vložce č. 3852.

Bankové spojenie

Československá obchodní banka

IBAN: CZ4903000000000221363876
SWIFT: CEKOCZPP

Prevádzkovateľ

Jana Půlpánová
Kurta Konráda 2174/19
Praha
190 00, Česká republika

IČ: 87426307
DIČ: CZ6657042106

Rýchly kontakt

Dôležité odkazy

Osobný odber v sídle firmy

Adresa

Otváracie hodiny

Ako sa k nám dostaneš

Autobusom

Na bicykli

Autom

Informácie

Ako vymeniť alebo vrátiť tovar?

Chceš tovar reklamovať alebo ti prišlo niečo iné?

Často kladené otázky

Ako vrátim alebo vymením tovar?

Do kedy môžem tovar vrátiť?

Do kedy môžem tovar vymeniť?

Kto platí poštovné pri vrátení?

Zboží má vadu / něco chybí – ako na reklamáciu?

Ďalšie informácie

Fakturačné údaje

Bankové spojenie

Prevádzkovateľ

Zákaznícka podpora

[email protected]

Sleduj nás

O produktoch

O EcoBamboo

Pomoc pri objednávaní

Prečo EcoBamboo?

Doručenie

Platba