Sťažnosti

Napíšte nám na podpora@ecobamboo.cz. Uveďte číslo objednávky alebo faktúry a podrobnosti o probléme (alebo fotografiu). Ozveme sa vám čo najskôr.

Napíšte nám na podpora@ecobamboo.cz. Uveďte číslo objednávky alebo faktúry a podrobnosti o probléme (alebo fotografiu). Ozveme sa vám čo najskôr.

V takom prípade zásielku od prepravcu vôbec neprevezmite a odmietnite ju. Prosím, informujte nás o tejto situácii a my urobíme všetko pre to, aby sme vám čo najskôr poslali nový tovar alebo vrátili peniaze. Ak sa rozhodnete zásielku prevziať, nezabudnite, že musíte s kuriérom spísať protokol o poškodení. V opačnom prípade by kuriér neskoršiu reklamáciu nezohľadnil a škoda by sa vám aj nám ťažko dokazovala.

Došlo k omylu. Čo najskôr nám pošlite e-mail na adresu podpora@ecobamboo.cz. Uveďte číslo objednávky alebo faktúry. Postaráme sa o to, aby sa k vám správne produkty dostali čo najskôr. Ospravedlňujem sa.